قوانین و مقررات فروشگاه هایلین کیدز
۱. مقدمه
این توافقنامه (قوانین و مقررات) بین فروشگاه اینترنتی هایلین کیدز (که از این پس «فروشگاه» نامیده میشود) و کاربران و مشتریان (که از این پس «شما» یا «مشتری» نامیده میشود) منعقد میگردد. با ورود به وبسایت www.haylinkids.ir و استفاده از خدمات آن، شما موافقت خود را با تمامی مفاد این توافقنامه اعلام میدارید.
۲. تعاریف
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی هایلین کیدز به آدرس www.haylinkids.ir
مشتری/کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات فروشگاه استفاده میکند، شامل بازدیدکنندگان، ثبتنامکنندگان و خریداران.
کالا: محصولات عرضه شده در فروشگاه شامل پوشاک کودک، پوشاک بزرگسال، اکسسوری، وسایل بازی کودک و پازل.
۳. عضویت و حساب کاربری
ثبتنام در فروشگاه هایلین کیدز رایگان است. برای ثبتنام، ارائه اطلاعات صحیح و دقیق الزامی است.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) به عهدهی خود مشتری است. هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری، متوجه صاحب حساب خواهد بود.
فروشگاه حق مسدودسازی حساب کاربری در صورت مشاهدهی فعالیت مشکوک یا مغایر با قوانین را برای خود محفوظ میدارد.
۴. ثبت سفارش و خرید کالا
تمامی قیمتهای محصولات در فروشگاه به تومان و بر اساس آخرین بهروزرسانیها درج شدهاند. قیمت نهایی در زمان ثبت سفارش قطعی است.
پس از ثبت سفارش، یک کد سفارش به مشتری ارائه شده و مراحل پردازش آغاز میگردد.
امکان انصراف از خرید برای مشتری به دلیل عملیات تراکنش بانکی و بحث مالیات وجود ندارد لذا حق تغیرات در سفارش برای مشتری تا قبل از ارسال کالا محفوظ می باشد.
۵. ارسال و تحویل کالا
نحوهی ارسال کالا (پست ، تیپاکس، پیک) با توجه به انتخاب مشتری و قوانین فروشگاه انجام میشود.
هزینهی ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد کالا محاسبه و در فاکتور نهایی لحاظ میگردد.
مدت زمان تقریبی تحویل کالا پس از ارسال، بسته به نوع سرویس پستی و موقعیت جغرافیایی مشتری، بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ارسال، پیگیری مرسوله از شرکت های حمل و نقل به عهده مشتری می باشد .
۶. بازگشت و تعویض کالا
مشتری حق دارد در صورت دریافت کالای معیوب، مغایر با توضیحات ثبت شده در سایت، یا عدم تطابق سایز (در پوشاک)، حداکثر تا 2 روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی یا تعویض نماید.
برای تعویض یا مرجوعی ، کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
هزینه بازگشت کالا در صورت معیوب بودن یا مغایرت با سفارش، بر عهده فروشگاه است. در غیر این صورت، هزینه به عهده مشتری خواهد بود.
۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
فروشگاه هایلین کیدز به اطلاعات شخصی مشتریان خود احترام گذاشته و متعهد به حفظ حریم خصوصی آنهاست.
اطلاعات جمعآوری شده صرفاً برای پردازش سفارشها، ارسال اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات، و بهبود تجربهی خرید مشتریان مورد استفاده قرار میگیرد.
فروشگاه هیچگونه اطلاعات پرداخت (مانند شماره کارت بانکی یا رمز دوم) را ذخیره نمیکند و تمامی تراکنشها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میپذیرد.
۸. مالکیت معنوی
تمامی محتوای وبسایت هایلین کیدز، شامل متن، طرحها، لوگو، تصاویر، ویدئوها و کدهای بهکاررفته، متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپیبرداری، انتشار یا استفاده بدون کسب اجازهی کتبی ممنوع است.
۹. مسئولیت فروشگاه
فروشگاه تلاش میکند تا اطلاعات محصولات و قیمتها را بهروز نگه دارد، اما مسئولیت هرگونه خطای سهوی در درج اطلاعات بر عهده فروشگاه نیست و در صورت بروز، اصلاحات لازم در اسرع وقت صورت خواهد گرفت.
فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از خطای کاربران در ورود اطلاعات (مانند آدرس یا اطلاعات تماس) ندارد.
۱۰. تغییر در قوانین
فروشگاه حق بازنگری و اعمال تغییرات در این قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. آخرین نسخهی قوانین همیشه در این صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
۱۱. ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
شماره تماس پشتیبانی: 09962497030
آدرس وبسایت: www.haylinkids.ir
